NEWS -お知らせ

一部価格帯がおまけ付きキャンペーン開始前から購入済みになる不具合について(追記あり)

メルストをプレイしていただき、誠にありがとうございます。
メルスト運営事務局です。

■ 一部価格帯がおまけ付きキャンペーン開始前から購入済みになる不具合について
本日(7月13日)の0:00より、ダイヤショップおまけ付きキャンペーンを開始しております。

こちらのキャンペーンにつきまして、7月11日(土)15:00〜7月13日(月)0:00までにご購入いただいた価格帯がキャンペーン開始前から購入済みになる不具合がございました。

こちらにつきまして、キャンペーン開始後に再度ご購入いただいたユーザー様につきましては、プレゼントボックスにおまけ付きキャンペーン増量分のダイヤをお送りいたしました。
また、キャンペーン開始後にご購入いただいていないユーザー様につきましては、本日3:15頃に該当の価格帯を未購入の状態に修正させていただきました。
ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
※ 本件についてのお問い合わせは本お知らせにて回答にかえさせていただきます。

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7月13日(月)15:58 追記

一部のユーザー様に対して対応が漏れておりましたため、追加で同様の対応を行いました。
7月13日(月)15:55の時点で、おまけ付きキャンペーン開始前から購入済みになってしまったユーザー様への対応がすべて完了しております。
ご迷惑をおかけいたしましたことを改めてお詫び申し上げます。
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今後とも「メルクストーリア -癒術士と鈴のしらべ- 」を
よろしくお願い申し上げます。

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