NEWS -お知らせ

【重要】中国でのAppStoreにおけるアプリ配信について

メルストをプレイしていただき、誠にありがとうございます。
メルスト運営事務局です。

■【重要】中国でのAppStoreにおけるアプリ配信について
この度中国の関連法規定に基づき、中国でのAppStoreにおける日本語版メルストのサービスを2017年6月1日15:00をもちまして終了させて頂くことになりました。中国の関連法が規定されたことを受けまして対応を検討して参りましたがこのような結果となりました。中国以外のエリアのAppStoreよりダウンロードして機種変更コード及びパスワードを入力することで引き続き日本語版メルストをお楽しみいただけます。

また、中国版AppStoreからダウンロードしたメルストをご利用のユーザー様のアプリ内に残った購入ダイヤの未使用残高については人民元にて返金申請を行えます。
ご希望される方は、以下のことにご注意ください。
※ 返金処理を行ったアカウントは処理以降は利用停止となります。他のAppStoreからアプリをダウンロードしてアカウントの引き継ぎを行う場合は申請を行わないで下さい。
※ 2017年4月1日15:00以降にご購入いただいたダイヤは返金対象外といたします予めご了承下さい。
※ 購入ダイヤの未使用残高については、「メニュー>ダイヤショップ>ダイヤ個数>購入したダイヤの数」からご確認いただけます。
※ 人民元への換算は3月31日中国銀行が発表する「中行折算价」で換算を行います「中行折算价」はつまり前の「中间价」のことを指します。
※ 返金の口座は中国大陸の個人銀行口座のみに限定されています。会社用口座および中国大陸以外の銀行口座では受付をいたしかねます。
※ 2017年5月31日24:00までに、「起動画面>お問い合わせ>中国版停止に関する問い合わせ」より振込情報等を入力の上で申請をお願い致します。
※ 口座名義人、口座番号、銀行支店名、機種変更コードをご入力ください。ご提供いただいた情報が不足している場合、または正しくない場合は処理を行えない恐れがございます。

また、ご不明な点につきましても、「起動画面>お問い合わせ>中国版停止に関する問い合わせ」(以下のメールアドレス)よりご相談ください。
mlkhelp@happyelements.com

中国の関連法によるものではございますが、「メルクストーリア」をご愛顧いただきお楽しみいただいているお客様へ多大なご迷惑とご不便をおかけすることになり、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

※ 以下中国語訳となります。

■【重要】关于《梅露可物语》日文版在AppStore中国区下线的通知
亲爱的玩家,

非常遗憾地通知大家,经过我们对中国相关法规的审慎商讨和研究后,根据中国有关法规政策的要求,《梅露可物语》日文版将于2017年6月1日15:00时起在Apple App Store中国区下线(以下简称“下线”)。
如你希望继续参与《梅露可物语》日文版,请至Apple App Store其他国家或地区的商店下载使用,并输入机种变更码及密码导入游戏记录。

或者,如你决定不再参与《梅露可物语》日文版,请按以下要求申请退款,我们会结算你在游戏内未消费的金币余额,以人民币的形式退还给你。
如申请退款请务必注意以下几点:
※ 自退款完成时起,我们将对申请退款的游戏账户停止服务;因此,如果你希望从Apple App Store其他国家或地区的商店继续下载使用《梅露可物语》日文版的话,请不要选择申请退款。
※ 自2017年4月1日15:00时起购买的金币将不予退款,这一点还请事先了解。
※ 你可以在“菜单>金币商店>金币数量>已购买金币数量”中确认你的未消费金币余额。
※ 我们将按照2017年3月31日中国银行公布的“中行折算价”对人民币进行换算。“中行折算价”即指以前银行系统中的“中间价”。
※ 仅能指定中国大陆地区的个人账户为退款账户。公司账户或中国大陆地区以外的银行账户都无法办理退款。
※ 退款申请必须由本人进行,我们不受理由他人代为办理的退款申请。
※ 请最晚于2017年5月31日24:00时止,在“启动界面>お問い合わせ>中国版停止に関する問い合わせ”中登记退款所需信息。
※ 在进行退款登记时,请输入户名、账号、开户行、机种变更码。如果填写的信息不充足或不准确,退款手续将难以完成。

另外,如果你有任何疑问,请在“启动界面>お問い合わせ>中国版停止に関する問い合わせ”(致函以下邮箱地址)中询问。
mlkhelp@happyelements.com

感谢各位玩家一直以来对《梅露可物语》的厚爱。本次基于中国法规政策原因对游戏作下线处理,给各位造成的不便,我们深感抱歉。同时,我们也希望得到大家的理解和支持,今后我们也将致力于为大家带来更多的欢乐。

「エクストラ切り替え【予告】レアメダルウィーク、ギルドバトルトーナメントについて」のお知らせも同時に公開しておりますので、合わせてご確認ください。

今後とも「メルクストーリア -癒術士と鈴のしらべ-」を
よろしくお願い申し上げます。

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