最終章ボスクエストでのエラーについて
メルストをプレイしていただき、誠にありがとうございます。
メルスト運営事務局です。
■ 最終章ボスクエストでのエラーについて
最終章ボスクエストにて、一部の端末で以下の不具合が発生しておりました。
1. 読み込みエラーとなりクエストを開始できない
2. クエスト背景が正常に読み込まれない
3. エンディング動画が再生されない
現在、上記の不具合の修正は完了しております。
しかし、未だプレイができない方は、発生している現象に合わせて以下の解決方法をお試しいただくようお願いします。
■ 1および2の問題が引き続き発生している方
お手数をおかけいたしますが、以下の2つの対応をお試しください。
A. Wi-Fi環境での通信
B. メルストのアプリをアンインストールしてから再インストール
※ 必ず引き継ぎコードとパスワードをメモした上でお試しください。
■ 3の問題が引き続き発生している方
お手数をおかけいたしますが、以下の2つの対応をお試しください。
A. Wi-Fi環境での通信
B. Youtubeにも同様の動画を公開いたしましたので、恐れ入りますがこちらからご視聴ください。
https://www.youtube.com/watch?v=lx0kA3XLMXs
また、本件に対するお詫びといたしまして、全ユーザー様向けに『ダイヤ5個』を配布させていただきます。
今後とも「メルクストーリア – 癒術士と鈴のしらべ -」を
よろしくお願い申し上げます。
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